REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG, SPRZEDAŻY I WARSZTATÓW EVOLA
obowiązujący od: [data]
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady:
a) korzystania ze sklepu internetowego Evola dostępnego pod adresem www.evola.pl,
b) zawierania umów sprzedaży produktów,
c) zakupu miejsc i uczestnictwa w warsztatach organizowanych przez Evola,
d) dokonywania płatności,
e) odstępowania od umów,
f) składania i rozpatrywania reklamacji,
g) bezpieczeństwa i organizacji warsztatów. - Usługodawcą, Sprzedawcą i Organizatorem warsztatów jest:
Evola Ewa Tarnawska
ul. Berberysów 21
40-750 Katowice
NIP: 954-224-52-34
e-mail: biuro@evola.pl
dalej jako „Evola”, „Sprzedawca” lub „Organizator”.
- Za pośrednictwem strony www.evola.pl można w szczególności:
a) kupować produkty rękodzielnicze,
b) zamawiać produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji, jeżeli taka możliwość jest dostępna,
c) dokonywać zapisów i płatności za udział w warsztatach,
d) kontaktować się z Evola. - Do dokonania zakupu nie jest wymagane zakładanie konta klienta.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed zawarciem umowy oraz jego zapisanie i odtworzenie.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Uczestnik – osoba, dla której zostało zakupione miejsce na warsztatach.
Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży przez Evola, w szczególności ręcznie wykonana torebka, pufa, abażur, element dekoracyjny lub inny przedmiot rękodzielniczy.
Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Warsztaty – odpłatne zajęcia rękodzielnicze organizowane przez Evola w miejscu i terminie wskazanym w ofercie.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.evola.pl.
§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i niezbędne do realizacji zamówienia.
- Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
- Informacje o Produktach i Warsztatach znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnej oferty wynika inaczej.
§ 4. Składanie zamówień
- Klient wybiera Produkt lub Warsztat oraz postępuje zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o jego łącznej cenie oraz innych należnych kosztach.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
- Klient powinien sprawdzić poprawność danych przed zatwierdzeniem zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przesyłane jest potwierdzenie jego przyjęcia.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami należnymi Klientowi zgodnie z informacją przedstawioną podczas składania zamówienia.
- Ewentualne koszty dostawy Produktu wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
- Płatności elektroniczne w Sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24.
- Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
- Miejsce na Warsztatach zostaje zarezerwowane zgodnie z warunkami wskazanymi podczas składania zamówienia i po spełnieniu wymaganych warunków płatności.
§ 6. Produkty rękodzielnicze
- Produkty Evola wykonywane są w całości lub częściowo ręcznie.
- Ze względu na rękodzielniczy charakter Produktów poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą.
- Drobne różnice wynikające naturalnie z ręcznego procesu wykonania nie oznaczają same przez się niezgodności Produktu z umową.
- Powyższe postanowienie nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.
§ 7. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji
- Evola może umożliwiać zamówienie Produktów wykonywanych według indywidualnych wskazań Klienta.
- Personalizacja może obejmować w szczególności:
a) wybór indywidualnych wymiarów,
b) wybór tkaniny lub materiału dla konkretnego zamówienia,
c) indywidualną kolorystykę lub konfigurację,
d) napis, oznaczenie lub inną personalizację,
e) wykonanie Produktu według innych indywidualnych wskazań Klienta. - Jeżeli Produkt jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem.
- Informacja o takim charakterze Produktu powinna zostać przekazana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Sam fakt ręcznego wykonania Produktu nie oznacza automatycznie, że jest on Produktem personalizowanym.
§ 8. Dostawa Produktów
- Wysyłka produktów dostępnych od ręki na stronie sklepu następuje w terminie do 48h od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto.
- Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.
- Przewidywany termin realizacji zamówienia jest wskazywany dla produktów gotowych.
- W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy i jest wskazywany Klientowi przed dokonaniem zakupu , po ustaleniu i potwierdzeniu przez klienta szczegółów zamówienia.
§ 9. Warsztaty Evola
- Evola organizuje warsztaty rękodzielnicze w różnych miejscowościach na terenie Polski.
- Warsztaty mogą dotyczyć w szczególności:
a) tapicerowania i wykonywania puf,
b) szydełkowania,
c) wykonywania torebek,
d) wykonywania abażurów,
e) pracy z żywicami,
f) innych technik rękodzielniczych. - Przy każdym Warsztacie podawane są najważniejsze informacje dotyczące wydarzenia, w szczególności jego:
a) tematyka,
b) termin,
c) miejscowość i miejsce lub sposób przekazania dokładnego adresu,
d) przewidywany czas trwania,
e) cena,
f) zakres zapewnianych materiałów,
g) istotne wymagania dotyczące uczestnictwa. - Cena Warsztatów obejmuje zakres wskazany w opisie konkretnego wydarzenia.
§ 10. Minimalna liczba uczestników
- Przeprowadzenie Warsztatów może być uzależnione od zebrania minimalnej liczby uczestników.
- Minimalna liczba uczestników jest wskazywana w opisie danego Warsztatu.
- W przypadku niezebrania minimalnej liczby osób Organizator może odwołać Warsztat.
- Informacja o odwołaniu zostanie przekazana uczestnikom bez zbędnej zwłoki za pomocą danych kontaktowych podanych przy zakupie.
- W przypadku odwołania Warsztatu z powodu niezebrania minimalnej grupy Klient otrzyma możliwość:
a) otrzymania zwrotu 100% ceny zapłaconej za Warsztat albo
b) przeniesienia wpłaty na inny dostępny termin – jeżeli wyrazi na to zgodę. - Klient nie ma obowiązku przyjęcia propozycji innego terminu.
§ 11. Odwołanie lub zmiana Warsztatów przez Organizatora
- Organizator może odwołać, przerwać lub przełożyć Warsztat, jeżeli jego przeprowadzenie stanie się niemożliwe albo niebezpieczne z przyczyn, których Organizator nie mógł racjonalnie przewidzieć lub uniknąć mimo zachowania należytej staranności.
- Do takich okoliczności mogą należeć w szczególności:
a) nagła choroba lub zdarzenie losowe dotyczące prowadzącego,
b) nagła niedostępność wynajętej sali,
c) awaria techniczna lub brak mediów,
d) pożar, powódź lub inne zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym,
e) ekstremalne warunki pogodowe,
f) poważne zakłócenia komunikacyjne,
g) decyzje władz publicznych,
h) zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa uczestników. - Organizator może również dokonać koniecznej zmiany miejsca Warsztatu, w szczególności w przypadku nagłej niedostępności pierwotnie wynajętej sali.
- O istotnej zmianie uczestnicy zostaną poinformowani tak szybko, jak będzie to możliwe.
- Jeżeli Warsztat zostanie odwołany i nie odbędzie się w innym zaakceptowanym przez Klienta terminie, Klient otrzyma zwrot ceny zapłaconej za udział.
- Zmiana terminu lub miejscowości nie będzie narzucana Klientowi zamiast zwrotu pieniędzy.
§ 12. Rezygnacja uczestnika i odstąpienie od umowy
- W przypadku zakupu miejsca na Warsztaty za pośrednictwem Internetu Konsumentowi przysługują prawa wynikające z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
- Jeżeli w odniesieniu do konkretnej umowy Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia, termin na jego wykonanie wynosi co do zasady 14 dni od zawarcia umowy dotyczącej usługi.
- Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
- Jeżeli do dnia Warsztatów pozostaje mniej niż 14 dni, zasady dotyczące prawa odstąpienia oraz ewentualnego rozpoczęcia świadczenia są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Evola może określić w ofercie konkretnego Warsztatu dodatkowe, korzystniejsze dla uczestnika warunki dobrowolnej rezygnacji lub zmiany terminu.
- Niestawienie się na Warsztatach bez wcześniejszej rezygnacji nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
§ 13. Organizacja Warsztatów
- Uczestnik powinien przybyć na Warsztaty w czasie umożliwiającym punktualne rozpoczęcie zajęć.
- Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać zasad organizacyjnych i bezpieczeństwa oraz poleceń prowadzącego dotyczących wykonywanych czynności.
- Uczestnik powinien korzystać z udostępnionych narzędzi i materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem.
- Materiały zapewniane przez Evola oraz możliwość zabrania wykonanego przedmiotu określa opis danego Warsztatu.
§ 14. Instruktaż bezpieczeństwa
- Przed rozpoczęciem części praktycznej Warsztatów prowadzący przeprowadza instruktaż obejmujący zasady organizacji stanowiska, bezpiecznego wykonywania prac oraz prawidłowego korzystania z narzędzi, urządzeń i materiałów wykorzystywanych podczas danych zajęć.
- Uczestnictwo w instruktażu jest obowiązkowe.
- Uczestnik zobowiązany jest stosować się do przekazanych podczas instruktażu zasad przez cały czas trwania zajęć.
- Jeżeli Uczestnik spóźni się i nie uczestniczy w instruktażu, prowadzący może nie dopuścić go do korzystania z określonych narzędzi, urządzeń lub materiałów do czasu przekazania mu niezbędnych instrukcji.
§ 15. Narzędzia pneumatyczne
- Podczas niektórych Warsztatów, w szczególności tapicerskich, mogą być wykorzystywane takery, zszywacze pneumatyczne oraz inne narzędzia pneumatyczne.
- Uczestnik może rozpocząć korzystanie z takiego urządzenia dopiero po instruktażu prowadzącego.
- Uczestnik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność.
- Zabrania się w szczególności:
a) kierowania urządzenia w stronę siebie lub innych osób,
b) umieszczania dłoni lub innych części ciała w obszarze działania urządzenia,
c) naciskania mechanizmu spustowego poza wykonywaniem właściwej czynności,
d) używania urządzenia niezgodnie z instrukcją,
e) samodzielnego naprawiania, regulowania lub rozłączania urządzenia bez zgody prowadzącego,
f) pozostawiania urządzenia w sposób mogący stwarzać zagrożenie. - Polecenie prowadzącego dotyczące zaprzestania korzystania z urządzenia należy wykonać natychmiast.
§ 16. Narzędzia ostre
- Podczas Warsztatów mogą być używane w szczególności noże i nożyki techniczne, nożyczki, nożyce krawieckie, igły, szydła, zszywki i inne ostre narzędzia.
- Uczestnik zobowiązany jest korzystać z nich zgodnie z instrukcją i przeznaczeniem.
- Narzędzi nie wolno pozostawiać w miejscach, w których mogą spowodować przypadkowe skaleczenie, upadek lub inne zagrożenie.
- Szczólną ostrożność należy zachować podczas cięcia oraz wymiany ostrzy.
§ 17. Środki ochrony indywidualnej
- Uczestnik zobowiązany jest korzystać ze środków ochrony indywidualnej wskazanych przez prowadzącego, jeżeli wymaga tego charakter wykonywanej czynności.
- W zależności od rodzaju Warsztatów mogą być wymagane w szczególności:
a) rękawice ochronne,
b) odpowiednie rękawice jednorazowe,
c) okulary ochronne,
d) maski lub półmaski odpowiednie do wykonywanej czynności,
e) fartuchy lub inna odzież ochronna. - Jeżeli prowadzący uzna zastosowanie danego środka ochrony za konieczne, Uczestnik nie może wykonywać danej czynności bez jego zastosowania.
§ 18. Warsztaty z żywicą i preparatami chemicznymi
- Podczas Warsztatów wykorzystujących żywice, utwardzacze, pigmenty, kleje lub inne preparaty chemiczne Uczestnik zobowiązany jest ściśle przestrzegać instrukcji prowadzącego.
- Rodzaj wymaganych środków ochrony oraz sposób bezpiecznego postępowania powinny być dostosowane do konkretnego preparatu, wykonywanej czynności oraz informacji dotyczących bezpiecznego stosowania produktu.
- W szczególności Uczestnik zobowiązany jest:
a) używać wymaganych środków ochrony,
b) unikać kontaktu preparatów ze skórą i oczami,
c) nie spożywać posiłków ani napojów na stanowisku pracy z preparatami chemicznymi,
d) nie dotykać twarzy zabrudzonymi rękawicami,
e) nie mieszać preparatów w sposób inny niż wskazany przez prowadzącego,
f) korzystać z preparatów wyłącznie na wyznaczonych stanowiskach. - W przypadku kontaktu preparatu ze skórą lub oczami albo wystąpienia niepokojących objawów Uczestnik powinien natychmiast przerwać pracę i poinformować prowadzącego.
§ 19. Bezpieczeństwo stanowiska pracy
- Uczestnik zobowiązany jest utrzymywać swoje stanowisko w sposób umożliwiający bezpieczne wykonywanie pracy.
- Narzędzia, materiały, przewody i odpady nie powinny być pozostawiane w sposób powodujący ryzyko skaleczenia, potknięcia lub innego wypadku.
- Rozlanie preparatu, uszkodzenie urządzenia, skaleczenie, uraz lub inne zdarzenie mogące wpływać na bezpieczeństwo należy niezwłocznie zgłosić prowadzącemu.
- Uczestnik nie może samodzielnie naprawiać uszkodzonych urządzeń.
§ 20. Polecenia prowadzącego i zachowanie uczestnika
- Ze względów bezpieczeństwa Uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń prowadzącego dotyczących korzystania z urządzeń, narzędzi i materiałów.
- Prowadzący może nakazać natychmiastowe przerwanie czynności, jeżeli sposób jej wykonywania stwarza zagrożenie.
- Prowadzący może odmówić Uczestnikowi dalszego korzystania z określonego urządzenia, narzędzia lub materiału, jeżeli Uczestnik:
a) używa go niezgodnie z instrukcją,
b) nie przestrzega zasad bezpieczeństwa,
c) odmawia stosowania wymaganych środków ochrony,
d) ignoruje polecenia prowadzącego,
e) stwarza zagrożenie dla siebie lub innych osób. - Jeżeli zachowanie Uczestnika powoduje bezpośrednie i istotne zagrożenie i pomimo wezwania nie zostanie zmienione, Organizator może – w zakresie koniecznym dla zapewnienia bezpieczeństwa – przerwać jego udział w części praktycznej zajęć.
§ 21. Alkohol i inne środki wpływające na sprawność
- Zabronione jest korzystanie z narzędzi i urządzeń podczas Warsztatów pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji powodujących ograniczenie zdolności bezpiecznego wykonywania pracy.
- Jeżeli stan Uczestnika może stwarzać zagrożenie dla niego lub innych osób, prowadzący może odmówić dopuszczenia go do części praktycznej Warsztatów.
§ 22. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
- Organizator zobowiązuje się organizować Warsztaty z należytą starannością i z uwzględnieniem charakteru wykorzystywanych narzędzi i materiałów.
- Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać zasad bezpieczeństwa oraz instrukcji prowadzącego.
- Akceptacja Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się przez Uczestnika jakichkolwiek praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.
§ 23. Zdjęcia i wizerunek uczestników
- Uczestnik wydarzenia przyjmuje do wiadomości, że podczas wydarzenia mogą być wykonywane zdjęcia i materiały audiowizualne, na których może zostać utrwalony jego wizerunek.
- Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie jego wizerunku w związku z udziałem w wydarzeniu, w szczególności poprzez publikację zdjęć i materiałów audiowizualnych na profilach Organizatora w mediach społecznościowych, w tym na Facebooku i Instagramie, oraz na stronie internetowej Organizatora.
- Materiały, o których mowa powyżej, mogą być wykorzystywane w celach informacyjnych, dokumentacyjnych i promocyjnych związanych z działalnością Organizatora.
- Zgoda obejmuje materiały wykonane podczas wydarzenia, w szczególności zdjęcia przedstawiające Uczestnika zarówno indywidualnie, jak i w grupie.
- Uczestnik ma prawo nie wyrazić zgody na publikację swojego wizerunku. Brak zgody należy zgłosić Organizatorowi przed rozpoczęciem wydarzenia lub w jego trakcie.
- Uczestnik, który nie wyraża zgody na publikację swojego wizerunku, powinien poinformować o tym Organizatora oraz, w miarę możliwości, wskazać osobę odpowiedzialną za dokumentację fotograficzną. Organizator dołoży starań, aby wizerunek takiej osoby nie był publikowany w materiałach promocyjnych Organizatora.
- Wyrażenie zgody na publikację wizerunku jest dobrowolne i nie może stanowić warunku udziału w wydarzeniu.
§ 24. Odstąpienie od umowy sprzedaży Produktu
- Konsument, który zawarł umowę sprzedaży Produktu na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:
lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
- Po odstąpieniu Produkt należy odesłać w terminie przewidzianym przepisami prawa.
- Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
- Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość.
- Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 25. Reklamacje Produktów
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamację można zgłosić na adres:
- W zgłoszeniu warto podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać stwierdzoną niezgodność.
- Brak określonych informacji w zgłoszeniu nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw, jeżeli reklamację można rozpatrzyć na podstawie przekazanych informacji.
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania przez przedsiębiorcę.
§ 26. Reklamacje dotyczące Warsztatów
- Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą wykonania usługi Warsztatów.
- Reklamację można przesłać na:
- W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie Warsztatu, którego dotyczy zgłoszenie, daty wydarzenia oraz opisanie zastrzeżeń.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 27. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Evola Ewa Tarnawska.
- Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies Evola, dostępnej na stronie www.evola.pl.
§ 28. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u właściwych instytucji ochrony konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 29. Zmiany Regulaminu
- Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności Evola, metod płatności lub dostawy, sposobu organizacji Warsztatów albo funkcjonalności Sklepu.
- Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmiany w życie.
- Do zamówienia oraz Warsztatu stosuje się wersję Regulaminu właściwą dla danej umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 30. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem przepisów chroniących Konsumentów.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie www.evola.pl.
- Kontakt z Evola:
Evola Ewa Tarnawska
ul. Berberysów 21
40-750 Katowice
NIP: 954-224-52-34
e-mail: biuro@evola.pl
